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자주하는 질문
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1.
주문한 상품과 다른 상품이 배송되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
2.배송은 얼마나 소요되나요?
3.원하는 시간에 배송을 받을 수 있나요?
4.주문을 취소 했는데 환불은 어떻게 진행되나요?
5.ID가 기억나지 않아요.
6.비밀번호가 생각나지 않아요.
7.주문을 취소하는 방법을 알려주세요.
8.
회원가입을 해야만 구매 가능 한가요?
9.회원가입시 @hanmail.net, @daum.net 메일 주소로는 가입이 되지 않아요.

주문한 상품과 다른 상품이 배송되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
쇼핑몰에서 주문하신 내역과 다른 상품이 배송되었다면 고객센터(242-4400)로 전화해 주시기 바랍니다.

배송은 얼마나 소요되나요?
제품 발송은 월~금(공휴일제외) 12:00 이전 주문ㆍ결제분은 당일 발송되어
대부분 다음날 고객님께서 수령 가능하시며(제주지역 제외),
마감 시간 이후 주문ㆍ결제 건은 다음날 주문 접수 후 발송됩니다.
(마이페이지에서 배송 현황 조회 가능)

원하는 시간에 배송을 받을 수 있나요?
배송 시간은 택배사의 지점별 배송 코스가 정해져 있기 때문에 배송 시간 지정은 불가합니다.

주문을 취소 했는데 환불은 어떻게 진행되나요?
상품 결제 시 카드를 이용하신 경우에는 카드 취소 처리를 해드리며
무통장으로 입금하였을 시 입금하신 계좌로 다시 금액을 환불해드립니다.

ID가 기억나지 않아요.
가입 시 등록하신 e-mail 주소로 확인하여 주시거나 e-mail 주소가 기억나지 않으실 경우
고객센터(242-4400)로 문의전화 주시기 바랍니다.

비밀번호가 생각나지 않아요.
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이메일 주소와 왼쪽에 뜨는 숫자를 차례대로 입력하시면 가입시 등록하신 이메일 주소로
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만약 가입시 등록하신 이메일 주소가 기억나지 않으실 경우에는 고객센터(242-4400)로 문의전화 주시기 바랍니다.
 

주문을 취소하는 방법을 알려주세요.
주문 또는 주문결제 후 취소는 고객센터(242-4400)로 전화주시기 바랍니다.

회원가입을 해야만 구매 가능 한가요?
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회원가입시 @hanmail.net, @daum.net 메일 주소로는 가입이 되지 않아요.
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